​Både ældre og personer med handicap kan få personlig og praktisk hjælp (hjemmehjælp). Personlig hjælp dækker over hjælp til eksempelvis personlig hygiejne, påklædning og hjælp med at indtage mad og drikke. Praktisk hjælp dækker over hjælp med for eksempel rengøring og opvask.

Hjælpen bygger på borgerens eget ansvar for sig selv og sin familie, og tilrettelægges i samarbejde med borgeren ud fra hans eller hendes behov og forudsætninger.